Course curriculum

  • 1

    Introducción

    • ¡Bienvenidos a bordo!

    • Presentación del curso

    • Guía Temática

    • Programas y aplicaciones que se utilizarán en el curso

    • Canales de comunicación: Telegram, Whatsapp, Correo Electrónico

    • Clase en vivo

  • 2

    MÓDULO 1.- Design Thinking

    • Recordemos

    • Video: ¿Qué es Design Thinking?

    • Lectura: ¿Cuál es la historia del design thinking?

    • Cuestionario - ¿Historia del Design Thinking?

    • Video: El Diseñador

    • Lectura: ¿Qué es la teoría de la cola larga?

    • Encuesta - Teoría de la cola larga

    • Video: Las Etapas

    • Lectura: Design Thinking Etapas

    • Encuesta - Design Thinking: Etapas

    • Cuestionario

    • Material Complementario

  • 3

    MÓDULO 2.- Service Design

    • ¿Qué es Service Design?

    • Material Complementario

    • Grabación Primer Taller

    • Cuestionario - Service Design

  • 4

    MÓDULO 3.- El Ecosistema

    • El Ecosistema y sus partes

    • Herramienta: Ecosystem Map

    • Herramienta: Customer Journey Map

    • Herramienta: Service Blueprint

    • Material Complementario

    • Trabajo Grupal: MIRO (Fecha Límite de Entrega 5 de agosto)

    • Cuestionario - El ecosistema

  • 5

    Conclusiones

    • Conclusiones

    • Encuesta de satisfacción